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快手广告推广|还在犹豫开不开通【退款不退货】服务吗?

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发表时间:2023-07-17 13:55

您为何还在纠结开启【退款不退货】服务项目?怕碰到恶意买家?害怕被顾客撸羊毛?

不必担心!【退款不退货】作用升级版,新增加商家审核作用!快手广告推广让你对【退款不退货】的售后服务单状况了如指掌中!降低出现异常订单信息损失风险性。提高订单信息交易量、提高售后服务质量的与此同时,服务平台还不忘勤奋确保商家的利益,让大家都没有后顾之忧地选择该项作用。

⭐️【退款不退货3.0】关键变动点

新增加商家审核作用:

适用商家审核退款不退货的售后服务单,快手广告推广商家可以看一下退款详细信息和订单信息,商家可以直接审核,还可以与客户商议退款事项,达成一致后审核,如未达成一致,也可以申请办理服务平台干预。

✅【退款不退货】问题答疑

1、退款不退货3.0 新功能上线时间?

9月3日逐渐对商家对外开放,8月31 日—1.0版本号将要退出。快手广告推广早已开启【退款不退货2.0】的商家能够直接切换到【退款不退货3.0】。

【开启途径如下所示】:

【快手小店】-【常用应用】-【在线交易】-【退款不退货】

上边显示的是更新至V3.0适用按产品配备,点一下一键开启就行了。

2、商家审核流程

【方法如下】

①pc端➡️【开启快手小店后台管理】→【售后工作台】→快手广告推广【全部订单】→【待商家解决】→【退款详细信息】

移动端➡️【打开快手APP】→【快手小店】→【订单详情】→【等候退款】→【退款详细信息】

②阅读文章有关退款详细信息→点一下“查询订单信息“→点一下“顾客ID”与客户沟通交流→审核,如与顾客没法达成一致,可以办服务平台干预。

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